Да. Выписка по карте, скриншоты переписки, фото товара или показания свидетелей — этого достаточно. Продавец обязан хранить свой экземпляр чека 5 лет.

От 10 дней на досудебную претензию. Если продавец отказывает — ещё 1–2 месяца на суд. В большинстве случаев деньги приходят через 3–4 недели.

Суд добавит штраф 50% + неустойку + моральный вред. С 2000 рублей можно получить 5000–7000 ₽. И все судебные расходы оплатит продавец.

Нет. Гарантийный срок не имеет значения, если недостаток товара был изначально (скрытый брак). Вы можете вернуть деньги даже через 2 года после покупки.

Бывшего ИП можно привлечь к субсидиарной ответственности, а у юридического лица — запросить сведения о счетах и имуществе через судебных приставов. Даже у «пустышки» что-то да найдётся.

Да, это ваше право по закону. Вы сами выбираете: деньги, обмен, ремонт или уценка. Никто не вправе навязывать вам ремонт вместо возврата полной стоимости.